Política de privacidad — UVA POS
Esta política describe qué datos procesa la aplicación UVA POS (en adelante, "la aplicación"), desarrollada por UVA Cloud, y cómo se usan. UVA POS es el punto de venta de UVA Cloud: permite a una empresa que tiene una cuenta de UVA Cloud cobrar, emitir facturas electrónicas, imprimir tickets y tomar pedidos en mesa, y sincroniza todo con la cuenta de esa empresa. La aplicación no funciona por sí sola: solo opera en un equipo activado por la empresa usuaria.
1. Quién es responsable de los datos
La empresa usuaria (el negocio que instala y activa UVA POS) es la responsable de los datos de sus clientes y de sus ventas. UVA Cloud los procesa por cuenta de esa empresa, únicamente para prestarle el servicio contratado, y se rige por los términos de ese servicio.
2. Qué datos procesa la aplicación
- Datos del negocio: catálogo de productos y precios, formas de pago, mesas, impresoras y la configuración del punto de venta, que la aplicación descarga de la cuenta de UVA Cloud de la empresa.
- Usuarios del punto de venta: nombre de los cajeros y meseros de la empresa y su PIN de acceso, para identificar quién realiza cada venta.
- Datos de los clientes del negocio, cuando la venta lo requiere: identificación (cédula, RUC o pasaporte), nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, que la normativa tributaria del Ecuador exige para emitir una factura electrónica.
- Transacciones: pedidos, facturas, pagos recibidos (forma de pago, monto, lote o referencia) y cierres de caja.
- Credencial del equipo: la clave de activación (API Key) que la empresa genera en UVA Cloud para vincular cada punto de venta con su cuenta.
3. Qué datos NO recolecta
- No recolecta la ubicación del equipo ni datos de contactos, fotos, micrófono o archivos personales.
- No procesa datos de tarjetas de pago. Los cobros con tarjeta se hacen en el datáfono del procesador; la aplicación solo registra el monto, la forma de pago y el lote.
- No usa publicidad, analítica ni rastreadores de terceros.
- No vende ni comparte datos con terceros.
4. Uso de la cámara
La aplicación pide acceso a la cámara solo para escanear el código QR con el que un celular de mesero se vincula a la caja del negocio. La imagen se procesa en el momento para leer el código y no se guarda ni se envía a ningún lugar. Si no concede el permiso, puede ingresar los datos de vinculación a mano.
5. Dónde se guardan los datos y a dónde van
- En el equipo: la aplicación guarda una copia local de los datos del negocio y de las ventas del día para poder seguir vendiendo sin conexión a internet.
- En UVA Cloud: las ventas, pagos y cierres de caja se sincronizan con la cuenta de UVA Cloud de la empresa (app.uvacloud.com). Desde ahí se autorizan las facturas electrónicas ante el Servicio de Rentas Internas del Ecuador (SRI), como exige la ley.
- En la red local del negocio: la aplicación se comunica con las impresoras de tickets y con los celulares de meseros que están en la misma red del local. Esa comunicación no sale a internet.
6. Retención y eliminación
Los datos locales permanecen en el equipo mientras el punto de venta esté activado. La opción de restablecer el equipo borra todos los datos locales, incluida la clave de activación, y desinstalar la aplicación también los elimina. Los datos sincronizados con UVA Cloud se conservan según el servicio contratado por la empresa y los plazos de conservación de comprobantes que exige la normativa tributaria. Para solicitar la eliminación de datos, la empresa usuaria puede escribir asoporte@uvacloud.com.
7. Seguridad
La comunicación con UVA Cloud viaja cifrada (HTTPS). Cada punto de venta usa su propia clave de activación, que la empresa puede revocar desde UVA Cloud, y cada usuario del punto de venta entra con su PIN.
8. Menores de edad
UVA POS es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de edad.
9. Cambios a esta política
Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se reflejarán también en la ficha de la aplicación en Google Play.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos: soporte@uvacloud.com.